Was Sie schon immer wissen wollten. Die an uns meist gestellten Fragen kurz und knapp beantwortet.

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Die UES-FAQ (englisch Frequently Asked Questions) enthalten, aufgeteilt auf mehrere Seiten, Antworten
auf häufig gestellte Fragen. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet sein, dann zögern Sie bitte nicht und rufen
Sie uns an. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung und wird Ihnen gern weiterhelfen.

Was ist ein Containerchassis?

Containerchassis sind Fahrgestelle für Großraumbehälter, sogenannte ISO-Container (Seefracht – Container). Diese Container bestehen aus Stahl und ermöglichen ein einfaches und schnelles Verladen, Befördern, Lagern und Entladen von Gütern.

Um solch einen Container sicher zu manövrieren benötigt es ein für den Container gerechtes Fahrgestell. Dieses Fahrgestell sichert den Container von unten mit Verriegelungsbolzen (Twistlocks) und wird von einer Sattelzugmaschine geführt.

Containerchassis gibt es in mehreren Varianten, die davon abhängig sind, wie groß und wie schwer der Container ist. (Sie finden unter dem Menüpunkt „Flotte“ eine detailierte Aufstellung unserer Chassis mit weiteren Details)

Wie läuft die Abholung von Chassis ab?

Sind Sie bereits Kunde bei UES und benötigten Sie ein Chassis, so rufen Sie uns einfach an. Teilen Sie uns mit, was für ein Chassis benötigt wird (40ft, 45ft, etc.) und an welchem Standort Sie Ihr Chassis abholen möchten (Bremen, Hamburg, etc.).

Nun bekommen Sie als Kunde eine Freistellungsnummer von uns. Mit dieser Freistellungsnummer fahren Sie oder Ihr Fahrer, in das von uns angegebene Depot und geben die mitgeteilte Freistellungsnummer an. Einer unserer Mitarbeiter in dem ausgewählten Depot füllt dann ein Ausliefer-Interchange aus, welches dann von Ihnen oder Ihrem Fahrer unterzeichnet wird.

Wie läuft die Abgabe von Chassis ab?

Wird ein Chassis von Ihnen nicht mehr benötigt und Sie möchten es abgeben, dann melden Sie sich bitte telefonisch oder schriftlich bei uns und geben Sie das Chassis in das Depot zurück, in dem Sie es auch aufgenommen haben.

Einer unserer Mitarbeiter / Partner in dem jeweiligen Depot sieht sich dann das Chassis an und füllt einen Rückliefer-Interchange aus. Hier wird festgehalten, was am Chassis evtl. kaputt gegangen – oder defekt ist. Dieses Rückliefer-Interchange muss dann von Ihnen oder Ihrem Fahrer unterzeichnet werden.

Was tun bei einer Panne?

Haben Sie mit einem unserer Chassis eine Panne / Reifenpanne, rufen Sie uns umgehend an und teilen Sie uns das vorhandene Problem mit. Halten Sie hierfür bitte das Chassis-Kennzeichen und die Flottennummer bereit.

Wir suchen Ihnen dann sofort eine passende Werkstatt, die sich um die Panne kümmert.

Haben Sie mit Ihrem Chassis eine Reifenpanne, teilen Sie uns bitte den Standort Fahrer / Chassis mit und ob das Chassis noch gefahren werden kann. Wir kümmern uns sofort um einen passenden Reifenservice.

HU/SP Erinnerung

Wird ein Chassis während der Mietdauer HU / SP fällig, erhalten Sie – rechtzeitig vor dem Termin eine Erinnerung (per Email oder Post).
Wir geben Ihnen dann die Standort- und Kontaktdaten der nächstgelegenen Werkstatt auf oder Sie tauschen in einer unserer Depots.

Als Kunde sind Sie dazu verpflichtet, das Chassis termingerecht zur Werkstatt zu bringen, um die HU oder SP durchführen zulassen. Wenn Sie Ihr Chassis in einer unserer Depots stellen, wird Ihnen ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt.

Sollten Sie als Kunde den HU / SP – Termin vergessen, tragen Sie die Differenz der jeweils überzogenen Tage. Die normale HU / SP trägt jeweils die UES Chassis GmbH. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren AGBs (Allgemeine Geschäftsbedingungen).

Was ist ein Fleet-Management?

Wir übernehmen auf Wunsch das Management Ihrer Flotte (Fleet engl. Flotte)

Was ist Damage Protection?

Wir bieten Ihnen von der klassischen Eindeckung der Haftpflicht bis hin zur Volleindeckung den rundum sicheren Schutz für Ihre Flotte (Damage Protection engl. Beschädigungsschutz)

Was bedeutet Tyre Care?

Wir bieten Ihnen die eine Absicherung von Reifenschäden sowie einen 24-Stunden-Service bei Reifenpannen.

Was meinen Sie mit Mobility?

Durch unser dichtes Servicenetz sind wir immer in Ihrer Nähe. Somit sind Sie mit Ihrer Flotte vollkommen „Mobil“ und können sich um andere Dinge kümmern. Wir bieten Ihnen für „unterwegs“ in Abstimmung mit uns eine schnelle Lösung.

Was ist ein Breakdown?

Unter einem Breakdown verstehen wir, dass es Sie keine Nerven kostet, wenn Sie unterwegs eine Panne haben. Wir bieten Ihnen eine 24-Stunden- Pannenhilfe.

Was meinen Sie mit Damage Service?

Unter dem Begriff „Damage Service“, verstehen wir schnelle und unbürokratische Hilfe im Falle einer Schadensabwicklung und bei der Erledigung aller erforderlichen Reparaturarbeiten.

Was ist ein Cooling?

Sofern Sie mit unseren GenSets unterwegs sind, übernehmen wir die Prüfung und die proaktive Wartung von Kühlaggregaten. Auf Wunsch stellen wir Ihnen auch gern Stromadapter für Notfälle zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an uns.

Was ist mit dem Begriff "Inspection" gemeint?

Unter dem Begriff „Inspection“ verstehen wir die Steuerung von bevorstehenden Wartungen.

Was ist ein Tyre-Service?

Wir übernehmen für Sie eine regelmäßige Prüfung Ihrer Reifen.

Was ist Telematics?

Wir bieten Ihnen eine Kontrolle Ihrer Fahrzeuge über unser Telematic-Portal. Das bedeutet für Sie eine Transparenz der Transportkette mit ständig verfügbaren Informationen für den Fahrer, den Disponenten und für Ihren Kunden.

UES Chassis GmbH informiert Sie mit dem Telematiksystem über alles, was rund um und mit Ihrem Chassis geschieht.

Was bedeutet Sales & Lease Back?

Wir verkaufen bestehende Kundenfuhrparks mit anschließender Rückvermietung.

Was verstehe ich unter einem Transfermanagement?

Unter dem Begriff „Transfermanagement“ bieten wir Ihnen als weiteren Service von UES Chassis GmbH die Organisation von Fahrzeugüberführungen. Also wenn Sie einmal nicht wissen, wie Sie Ihr Fahrzeug von A nach B bekommen, fragen Sie uns… 🙂

Wie ist das mit der One-Site Consultation zu verstehen?

Ganz schlicht und einfach: Wir bieten Ihnen als Kunden immer eine kompetente und freundliche Vermietberatung.

Was ist ein Technical Field Service?

Wir erstellen Ihnen im Falle eines Schadens oder Unfalls eine technische Bedarfsanalyse und eine Schadensbegutachtung vor Ort.

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Kontakt

UES Chassis GmbH
Brandswiete 1 / Kleine Reichenstr
20457 Hamburg
Tel. +49 (40) 485050-40
Fax. +49 (40) 485050-440
Email: info@ues-chassis.com

Flotte / Übersicht

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